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便民服务

    一楼客服部便民服务项目

    • 1、分诊、导诊
      2、咨询
      3、轮椅借用
      4、代填病历
      5、医院宣传资料发放
      6、纸笔借用

    复印住院病历须知

    • 尊敬的患者（家属、代理人）：
      如您需要复印住院病历，请按以下程序办理：
      为了减少您复印病历的等待时间，出院时请到住院病区护士站（3楼）办理预约复印病案手续，我们将优先完成已预约病历。
      一、复印住院病案程序：
      二、住院病案复印范围：
      住院病历中的入院记录、体温单、医嘱单、手术同意书、麻醉同意书、手术记录、麻醉记录、出院记录、特殊检查（特殊治疗）同意书、检验报告、病理报告、医学影像检查资料等。
      三、复印收费标准：
      根据广东省物价局【2002】265号文件规定复印病历收取复印工本费，其收费标准为：A4纸每张人民币0.5元。

    医疗意见与投诉流程

    • 感谢您到我院就诊，您在就诊过程中如有意见或建议，请反馈给我们。谢谢！
      1、您可以到客服部（1楼）或致电0769—22216961反馈。
      2、您可以书面形式寄到客服部。
      3、您可登记在各楼层的病人意见反馈本上。
      4、您可投入我院设立的院长信箱（1楼）。
      我们将尽快将处理结果反馈给您。
      医疗建议与投诉处理流程
      1、客服部接到患者相关反馈意见后登记。
      2、对反馈意见进行调查。
      3、相关科室查实、分析反馈意见。
      4、客服部收集调查意见，报医务科讨论。
      5、10个工作日内将调查情况和处理意见答复患者。
  • 中山大学中山眼科中心
  • 东莞市人民医院
  • 东莞市卫计局
  • 东莞市残联
  • 东莞市社会保障局

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    医院地址：广东省东莞市东城街道梨川社区红川路2号

    邮编：523000

    医院总机：0769-22216961　传真：0769-22242005

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